Condiciones de compra y devolución
DEFINICIONES
En adelante toda referencia a la «EMPRESA» se referirá a la mercantil ARDIDE NAVE E SL con CIF B-40241408. Toda referencia al «CLIENTE» se referirá a toda persona FISICA, JURIDICA o INSTITUCION con capacidad para adquirir los productos y/o servicios a la EMPRESA. El «ARTÍCULO» o artículos se referirá a todo producto adquirido por el CLIENTE a la EMPRESA.
GENERAL
Las condiciones de Venta, a la que se acogerán todas las transacciones mercantiles llevadas a cabo entre la EMPRESA y el CLIENTES, se entenderán como un suplemento a los derechos y obligaciones fijados por las leyes en vigor aplicables a este tipo de operaciones. El CLIENTE reconoce haber sido informado, conocer y aceptar estas condiciones desde el momento de formalizar cualquier pedido en firme a la EMPRESA. Cualquier exclusión, excepción o modificación de alguna o todas las condiciones de venta, deberá ser negociada y APROBADA por ESCRITO por ambas partes.
PRECIOS Y OFERTAS
Los precios consignados por la EMPRESA en sus ofertas indican aquellos a los que la EMPRESA deberá facturar los ARTÍCULOS suministrados al CLIENTE, siempre y cuando el pedido de este se reciba dentro del PLAZO de VALIDEZ de las mismas, el cual se establece con carácter general en 60 días. Los precios ofertados se consideran siempre NETOS, PUESTOS EN NUESTROS ALMACENES de SEGOVIA, ESPAÑA y excluyendo gastos de embalaje, transporte, seguros, recogidas, así como excluidos de cualquier tipo de IMPUESTOS no indicados y que la legislación vigente pueda gravar como consecuencia de la venta de los mismos. Estos impuestos indirectos serán automáticamente repercutidos al CLIENTE en la oportuna FACTURA de compra. Quedan EXCLUIDOS en TODAS las OFERTAS, cualquier tipo de INSTALACION, PUESTA EN MARCHA, FORMACION, DESPLAZAMIENTOS, DIETAS u otro concepto que explícitamente NO se refleje en las mismas.
PEDIDOS EN FIRME
Un PEDIDO de ARTÍCULOS no se entenderá en FIRME hasta que sea confirmado por la EMPRESA. A efectos de VALIDEZ, el pedido se considerará aceptado, según establece el plazo de validez de la oferta, en el momento sea recibido en las oficinas de la EMPRESA y aceptado por esta mediante el envío de la correspondiente confirmación.
ENTREGAS DE ARTÍCULOS
Por carecer de control en posibles retrasos en la producción por parte de fabricantes, causas de fuerza mayor como huelgas o accidentes, etc…, La EMPRESA especificará en sus oferta el plazo de suministro de una forma APROXIMADA, no comprometiéndose en ningún caso a cumplirlo estrictamente y por lo tanto a aceptar cancelaciones o penalizaciones impuestas por el CLIENTE por cualquier tipo de supuesto retraso en la entrega de los ARTÍCULOS. Cuando el plazo sea crítico para el CLIENTE se deberá NEGOCIAR por separado una fecha o plazo máximo de entrega ESPECIFICO.
ENVIOS
Madrid y Castilla y León envío gratuito y montaje incluido.
Resto de España llevará un recargo de 100€ y no incluirá el montaje del artículo. Se incluirán instrucciones de descarga, desembalaje y montaje para facilitar la instalación al cliente. La EMPRESA ofrecerá asistencia telemática si necesario.
Internacional: No se realizarán entregas ni envíos en el extranjero. En el caso de un Cliente extranjero se procederá a la devolución del importe.
Al recibir el producto el CLIENTE debe revisar el buen estado de los artículos y notificar a la empresa de transporte los desperfectos que puedan haber sido ocasionados durante el transporte de la mercancía. Cualquier desperfecto producido durante el transporte y que no sea notificado por el CLIENTE a la empresa de transporte a la descarga en ningún caso será responsabilidad de la EMPRESA (NAVE E) ni se considerará daño del artículo en sí mismo, por lo que esos casos no estarán sujetos a la garantía.
PROPIEDAD DE LOS ARTÍCULOS
Todo ARTÍCULO facturado por la EMPRESA al CLIENTE será de propiedad de la EMPRESA en tanto este no haya satisfecho el 100% del importe de la misma, autorizándola a recuperarlo en el caso de no satisfacer el pago en los términos y fechas acordadas y sin menosprecio de las acciones de recobro que se emprendan por vía judicial o través de nuestra aseguradora a fin de compensar a la EMPRESA por la pérdida de valor de material usado, intereses de demora o cualquier otro daño o perjuicio ocasionado por el CLIENTE.
FORMAS DE PAGO
Todas la operaciones facturadas por la EMPRESA se regirán por las condiciones impuestas por nuestra ASEGURADORA, quien fijará el limite de riesgo y periodos de VENCIMIENTOS aceptados para cada CLIENTE. Esta condición quedará explícitamente reflejada en cada oferta y podrá ser motivo de modificación sin previo aviso en función de los informes que, sobre la situación financiera del CLIENTE, la EMPRESA pueda recibir.
Como forma de pago general se establece el PAGO por ADELANTADO por transferencia previo envío del ARTÍCULO. Cuando el material sea no Standard o considerado especial, la EMPRESA podrá incrementar el importe del pedido sin que, en caso de anulación del mismo, tenga derecho a su recuperación. A efectos de VENCIMIENTO, el periodo de pago se computará desde la fecha de emisión de la factura, que no desde la entrega del material, y ajustado a la fecha de pago mensual fijada por el CLIENTE. En caso de incumplimiento de los términos y fecha de pagos acordados, la EMPRESA se reserva el derecho de reclamar al CLIENTE un 1% mensual sobre el importe total de la factura.
DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS
Tras pedido online, y sin haber sido comenzada la solicitud de pedido a proveedor, la EMPRESA aceptará de forma EXCLUSIVA devoluciones del importe de los ARTÍCULOS siempre que estas se soliciten dentro del plazo de 3 días desde la FECHA DE PEDIDO.
No serán permitidas las devoluciones de las compras online excepto previa solicitud y validación por parte de Nave E. No se considerará defecto cualquier aspecto físico del material que corresponda a las propias cualidades del mismo.
Solamente podrán devolverse los artículos con un error o fallo demostrable en la propia estructura y naturaleza del artículo, siempre habiendo sido previamente notificado a Nave E y previa confirmación de la aceptación de la devolución por parte de Nave E.
CANCELACIONES DE PEDIDOS
La tienda se reserva el derecho a cancelar el pedido en los casos:
– Que el importe sea incorrecto por error de la EMPRESA.
– Que no hubiera stock de producto o no estuviera disponible su fabricación por parte del proveedor
– Que hubiera un error en los datos de envío o confusión en los términos de la entrega.
La EMPRESA solo aceptará CANCELACIONES parciales o totales de pedidos cuando los ARTÍCULOS sean Standard o estén disponibles en nuestro stock o en cualquier caso si mediase CAUSA directamente imputable a la misma. En los demás casos la EMPRESA repercutirá al CLIENTE todos los gastos, costes, daños y perjuicios que su decisión de cancelación UNILATERAL.
PERIODO Y CONDICIONES DE GARANTIA
El periodo de garantía por defecto aplicable a todos los ARTÍCULOS será el concedido por los fabricantes.
Como caso general este periodo será de UN año. Bajo acuerdo mutuo se podrán negociar y caso por caso extensiones del mismo. Queda excluido todo ARTÍCULO que haya sido MANIPULADO, incorrectamente INSTALADO o CONFIGURADO por el CLIENTE o terceros. Queda excluido también todo ARTÍCULO con daños de transporte no notificados a tiempo a la empresa de transporte en la descarga. En el caso de recibir un ARTÍCULO defectuoso cubierto por el periodo y condiciones de garantía la EMPRESA procederá a repararlo a su cargo o a cambiarlo por otro nuevo, en este caso EXCLUSIVAMENTE si el artículo NO ha sido instalado o manipulado y se remite en perfecto estado de embalaje. Cualquier envío de material deberá regirse por el procedimiento general de devoluciones anteriormente descrito y cuyas condiciones quedan accesibles para el CLIENTE en nuestra página Web. En cualquier caso, TODO envío deberá efectuarse a PORTES PAGADOS.
ARBITRAJE Y JURISDICCION
En caso de conflicto irreconciliable entre EMPRESA y CLIENTE, ambas partes se someterán a las juntas de ARBITRAJE y JUZGADOS de la ciudad de SEGOVIA con renuncia expresa por parte de este a cualquier foro que pudiera corresponderle.